题目
第1题
第2题
第3题
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
B.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
C.认为这是不合理的邀请,坚决不能做
D.让保安人员立即驱逐该客户
第4题
A.让保安立即驱逐该客户
B.认为已经下班,客户的邀请不合理,坚决不做
C.认为若是祭释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
D.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
第5题
A.所有的销售凭证包括风险评估报告由客户本人亲自填写并签字确认
B.采取抽奖、礼品赠送等方式销售理财产品
C.客户拟购买的产品风险评级与客户风险能力相匹配
D.产品说明书中须由客户亲自抄录的内容由客户亲笔抄写
第6题
A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动
B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外
C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为
D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录
第7题
在理财产品销售过程中,下列属于合规销售的有()
A采取抽奖、礼品赠送等方式销售理财产品
B所有的销售凭证包括风险评估报告由客户本人亲自填写并签字确认
C客户已了解产品的特点及潜在的投资风险
D客户拟购买的产品风险评级与客户风险承受能力相匹配
E产品说明书中应由客户亲笔抄录
第8题
A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述
第10题
A.个人客户首次签约账户购买我行理财产品
B.是个人客户非签约账户购买我行理财产品
C.已签约账户或已登记账户购买我行理财产品
D.未签约账户或已登记账户购买我行理财产品
第11题
A.购买人
B.借款人
C.保证人
D.购买人、借款人、保证人、抵质押人
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