在携入场景下，用户向营业员反映“我是个老人（或者其他不便），我们可以帮他进行手机操作发携转查询短信（）

A.我司携转至其他运营商的客户：针对我司携转至其他运营商的客户，应询问客户携转的原因，并做好记录，应尽最大的努力挽留客户

B.其他运营商携转至我司的客户：营业员为客户介绍我司的业务，尽最大的努力为客户办理携入业务

C.咨询其他运营商的地址时：营业员应立即向客户提供附近的地址

D.咨询其他运营商的地址时：营业员应向客户主动推荐当前我司的优惠政策及服务，主动引导客户购买移动号卡，并递上当前重点的营销活动单页

A.本地用户

B.外地用户

C.携入用户

D.携出用户

A.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

B.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

C.用户退网后继续占用该携入号码及其他违规行为

D.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

A.用户编辑短信“CZMM#用户名#身份证号”发送到10001

B.用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送到10001

C.用户编辑短信“CZMM#用户名#身份证号”发送到10010

D.用户编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送到10010

A.联通携入使用R9

B.联通携入使用R10

C.移动携入使用R9

D.移动携入使用R10

A.携出：指我公司客户转网到本地的中国电信或中国联通网络，成为中国电信或中国联通客户的业务

B.携入：指中国电信或中国联通的用户转网到湖北移动网络，成为湖北移动客户的业务

C.携号转网是指在省内电话网范围中，移动电话用户变更签约的基础电信运营企业而用户号码保持不变的一项业务

A.用户信息

B.携转码

C.产品信息

A.携入号码和携出运营商

B.主叫号码和主叫运营商

C.用户手机终端型号

D.主叫拨打时间