题目
第1题
第2题
A.说话声音甜美,温文尔雅
B.微笑,给顾客亲切感
C.诚实待人,赢得顾客的信任
D.漂亮的五官,给顾客良好的印象
第3题
第4题
第5题
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的礼貌待客()职业守则。
A.热情服务
B.诚信公平
C.不打骂顾客
D.不顶撞顾客
第6题
A.职业道德素质
B.精神面貌
C.职业教育
D.职业培训
第7题
第8题
在导游的职业行为规范中,()是各国伦理道德的核心,是导游人员必备的情操修养,也是合格导游人员的首要条件。
A.热情友好
B.敬业爱岗
C.爱国
D.真诚公遭
第9题
第10题
第11题
A.错误
B.正确
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