()阶段，售货员工作的关键是设法在与顾客的最初接触中让顾客产生好感，引起顾客对商品的注意和兴趣。

A.让顾客满意

B.与顾客交谈与销售无关的话题

C.无目的地交谈

D.争取达成交易

A.对顾客态度好

B.与顾客交谈与销售无关的话题

C.无目的地交谈

D.争取达成交易

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A.在陈列商品时突出优点

B.培养顾客的兴趣

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.主动展示商品

A.自始至终保持微笑

B.让顾客置身于商品中

C.向顾客提很多问题

D.友好地与顾客的招呼

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

A.搜集市场信息

B.沟通关系

C.推销商品

D.树立形象

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣()、争取达成交易。

A.介绍商品的特点

B.介绍优点避开缺点

C.增强顾客的购买欲

D.一成不变地按规范程序介绍商品

A.引起顾客注意

B. 唤起顾客兴趣

C. 激发购买欲望

D. 促成购买行动

A.引起注意

B.产生兴趣

C.激起欲望

D.直接购买

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到()、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

A.热情

B.主动

C.礼貌

D.引起顾客的注意

A.注意

B.注意与兴趣

C.兴趣

D.关注