小王是某单位的接待人员,接到任务负责接待一个考察团。为了贯彻单位领导热情款待的精神,小王为客人点了一桌菜肴。当客人到齐后,小王发现有两位客人神情有些不悦。后来小王才知道,考察团中有两位客人是回族同胞,而小王点的菜肴中大半有猪肉。从现代社交礼仪的角度来看,小王在接待工作中主要是忽略了()。

A.熟悉接待任务

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.心理准备

A．错误

B．正确

公务外出确需接待的，派出单位应当向接待单位发出公函，告知内容、行程和人员。()

A.负责组织开展本单位接待中心服务技术攻关、专业培训等工作

B.负责本单位接待中心服务工作档案的建立

C.负责本单位接待中心服务人员的日常管理

D.涉及本单位接待中心服务的其他工作

E.负责指导各二级单位改进接待中心服务工作质量

A.明确参观区域和路线

B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容

C.明确标明不准参观的区域

D.明确境外人员的来访意向

E.明确接待人员的职责、任务和方法