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[判断题]

自觉践行“以客户为中心”的服务理念,持续改进服务与管理,不断提升服务质量和效率,尊重、保障客户的基本权利,如实详细提示产品及服务的特点和风险,真诚、公平待客,用心、用情、用智服务,为客户创造价值,致力于客户与邮储银行的双赢()

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更多“自觉践行“以客户为中心”的服务理念,持续改进服务与管理,不断提升服务质量和效率,尊重、保障客户的基本权利,如实详细提示产品及服务的特点和风险,真诚、公平待客,用心、用情、用智服务,为客户创造价值,致力…”相关的问题

第1题

我行坚持“以客户为中心”的服务理念,尊重金融消费者的知情权和自主选择权,推进便利化服务、提高对消费者诉求的响应效率,不断提升客户服务的质量()
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第2题

文明规范服务总体工作目标是()

A.以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点

B.以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象

C.树立服务创造价值理念,承担社会责任,践行职业操守

D.加强诚信建设,创建合规文化,全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力,实现经济效益和社会效益的共同提高,为构建和谐社会做出贡献

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第3题

自上而下持续改进服务质量,始终保持积极、主动的服务态度,以专业的服务知识和服务技能,不断提升客户满意度及忠诚度。坚决杜绝服务态度上的问题和不足()
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第4题

()是一种以客户为中心的经营理念与营销策略,它以信息技术为手段,以不断提升服务质量、增强顾客满意度为目标。实现企业、客户双赢。

A.全面质量管理

B.客户关系管理

C.目标管理

D.精益管理

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第5题

2019年《中华人民共和国药品管理法》修订,首次将“保护和促进公众健康”作为新的药品管理理念。《基本医疗卫生与健康促进法》对此有更深入的规定。关于公民健康权和获得基本医疗卫生服务权利的说法,错误的是()

A.卫生健康工作理念从以治病为中心到以人民健康为中心的转变

B.公民是自己健康的第一责任人,应树立和践行对自己健康负责的健康管理理念,主动学习健康知识,提高健康素养,加强健康管理

C.医疗卫生事业应当坚持公益性原则,基本医疗服务由国家免费提供

D.国家实施健康中国战略,普及健康生活,优化健康服务,完善健康保障,建设健康环境,发展健康产业,提升公民全生命周期健康水平

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第6题

内蒙古农村信用社的金融服务以客户为中心,不断增加服务品种,改善服务质量,提升服务水平。服务收
费遵守国家有关价格法规及规章,并遵循()、()、()和()的原则。

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第7题

立足共享服务定位及管理要求,逐步建立以管控和服务相结合为导向的评价体系,以()为主要目标

A.改进共享业务流程,加强财务管控

B.持续提升共享服务水平、创新能力升级

C.提升核算质量、服务效率、客户满意度

D.为公司内部提供专业化、高质量的共享业务服务

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第8题

客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性,充分体现()的服务理念。

A.倡导节能

B.以客户为中心

C.以效益为中心

D.绿色环保

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第9题

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心,以提升供电可靠性为主线,全力服务优化营商环境,通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)(以下简称供电服务指挥中心)深化运营专项活动,夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务,推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务,构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系,全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。()
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第10题

公司的经营理念是什么()

A.成为中国顶尖的、受人尊敬的IT企业

B.依托先进的IT理念和技术,通过与客户建立长期的合作伙伴关系,贴心为客户服务,不断提升客户和公司价值

C.为客户创造价值,与客户共同成长

D.诚信、专业、协作、创新、追求卓越、尊重个人

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