题目
第1题
6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行,征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()
A、业务办理界面
B、中台
第4题
A、集中预约派单查询
B、定单监控
第7题
A.预提交失败的订单,可以直接到我的>我的订单里复制单号,到订单撤单菜单撤单
B.撤单成功后,支付费用会原路退回
C.正式提交失败的订单,需要先到cbss系统撤单,才能在掌沃通撤单退钱
D.支付失败的订单不可以撤单
第9题
A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务
B、所有渠道办理均可受理
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