题目
A.对甲财务公司申报授信,应重点关注其资产规模、收入、利润是否增长,同业授信额度及用信情况等问题
B.对乙医药制造公司,应重点关注企业资质取得,知识产权/专利取得情况和技术水平,产品质量、销售渠道是否稳定等问题
C.对丙商贸流通企业,需要关注企业股东背景,销售网络是否健全、供货与销货渠道是否长期稳定、货款结算方式及周期,分析竟争力和市场占有率
D.对丁建筑安装公司申报年度授信,需要关注该公司资质取得情况、历史合同完成及新签合同情况、存货及应收账款周转情况等初级
第3题
A.针对重复投诉客户,制定相关措施,避免重复工作,提升客户感知
B.较少理会重复投诉的客户
C.明确全网各省联系人和负责人,确保信息及时有效的传递
D.重大问题,重点关注,特殊处理
第4题
A.是否存在对侵犯消费者基本权益的情形
B.是否违反法律法规强制性规定
C.是否符合消费者权益保护相关监管规定
D.是否充分考虑普通消费者体验
E.是否对特殊客户需求进行关注
F.其他应重点关注的消费者权益保护事项
第5题
A.针对不同的关注重点,考核内容应各有侧重
B.关注过程的考核注重员工的工作态度和能力
C.以结果为导向的考核不会导致过于注重短期利益
D.考核的结果可用于决定员工的报酬、晋升和培训开发
第6题
A.供应的产品在质量抽检中主要技术参数不合格的
B.拒绝业主单位监督检查,或者提供虚假情况逃避监督行为的
C.供应商服务未达到合同约定的服务标准,并被客户投诉的
D.招投标过程未按规定报价的
E.因人为不可抗力导致延期交货的
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