题目
第1题
A.先加碱再加水,再通入蒸气
B.先加适量清水,后逐渐加碱片,再通入蒸气
C.先加碱用蒸汽煮沸,再加入清水
D.先通入蒸气,再加碱,最后加入适量清水
第2题
A.查单查件先安抚顾客
B.及时跟顾客互通最新物流状态
C.需要加钱提前告知顾客
D.如若丢失件,先处理顾客的事情,再联系物流补偿
第8题
A.第一周别创建主页、可以加好友
B.关注一些权威的账户或者媒体公众号
C.账号稳定后小组中发帖每天不得超过10个,加好友每天不得超过20个
D.否定系统推荐的好友每天10-15个,直到系统推送好友是我们需要的目的地国家成员
第11题
A.在京东平台不可以发送淘宝、支付宝、拼多多、唯品会等内容,但是可以发送其他平台的链接
B.客服在与顾客聊天的过程中可以发送微信给顾客,引导顾客添加好友
C.客服在和顾客聊天的过程中可以主动发送自己的手机号码给顾客,引导顾客添加微信
D.客服在和顾客聊天的过程中,由于需要发红包给顾客,可以暗示顾客发送支付宝账号
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