题目
A.表现自我的过程
B.服务他人的过程
C.服务社会的过程
D.表现他人的过程
第4题
在传统的4PS基础上、增加了()从而形成了服务营销的7P组合。
A.人员、有形展示、服务过程
B.人员、无形展示、服务过程
C.市场、有形展示、服务过程
D.人员、市场、无形展示
第6题
在心理治疗师的专业学习与个人成长发展中,自我体验是指
A、自我想象的过程
B、自我实践、获得经验的过程
C、自我接受他人的心理治疗的经验过程
D、自我思考、分析判断的过程
E、自我感受的过程
第10题
A.计划/控制过程、产品/服务过程、支持性资源过程
B.计划过程、产品过程、支持性资源过程
C.控制过程、服务过程、支持性资源过程
D.计划控制过程、产品/服务过程
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