题目
第1题
第2题
第3题
第5题
A.客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时,客户可在还款日当日通过吉致汽车金融客服微信公众号进行微信在线还款
B.客户如出现银行卡限额、冻结等情况无法自动扣款时,客户可致电吉致汽车金融客服电话对接手动还款事宜
C.客户手动还款时在向吉致金融对公账号汇款时须在备注中添加自身姓名以及身份证号后4位,便于款项认领
D.一般来说放款日为几号,客户的首月还款日就是下个月的几号。不过对于每个月28号之后放款的客户,下个月还款日期为28号
第7题
A.网上银行安全认证介质为刮刮卡
B.卡通签约手机号码同客户信息预留号码不一致
C.限额设置超过5000元
D.银行卡已签约支付宝快捷
E.网上银行安全认证介质为USBkey
第8题
A.优先在客服系统核实用户是否真的开通了自动还款代扣功能
B.如已开通,可能是因为银行卡余额不足,或超过银行卡支付限额等原因导致扣款失败
C.如扣款失败的,会给用户发短信提醒用户回APP主动还款
D.如扣款失败的,也可联系客服操作代扣
第9题
A.目前绑定银行卡的银行预留手机号码、姓名需要与注册“电e宝”的注册手机号码、姓名保持一致,才可以绑卡成功
B.电e宝绑定银行卡后不可以解绑银行卡
C.电e宝绑定银行卡后可以在APP中解绑银行卡
D.用户填写的信息无误却绑卡失败时,可以咨询发卡方,确定银行卡在银行的预留信息是否与填写信息一致
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