D12计算出二次退款金额后，点击订单详情页“申请退款”按钮为用户操作二次退款，需手动输入金额、乘机人本人银行卡号，提交后提示用户1-7个工作日到账，关单（）

B.小云粉，我们部分商品是有退货包运费的哈，如您的下单页面包含：退货包运费服务标签，后续订单有退货退款或换货，平台审核通过后会为您补贴退货运费，最终补贴的金额以退货包运费服务详情页中展示金额为准哦

C.您好，我们是没有运费险的，退货退款需要您个人承担运费哦

D.抱歉不支持退换货

A.在原发票点击“退款”按钮。

B.创建红字发票后，点击“登记付款”。

C.在销售订单点击“退款”按钮。

D.在发货单点击“退款”按钮。

A.在原发票点击“退款”按钮。

B.创建红字发票后，点击“登记付款”。

C.在销售订单点击“退款”按钮。

D.在发货单点击“退款”按钮。

A.此时再点进去接单，订单的状态就是退货订单；点击接收确认后，电脑不会出小票，该订单结束

B.无需操作

C.点击同意退款

A.卖家在宝贝详情页面上描述商品是72小时内发货

B.卖家在宝贝详情页面描述，该商品一旦售出，不支持退款

C.卖家在发货之前联系买家经过买家同意后将货物发出

D.卖家在发货之前旺旺告知买家货物已经发出，不支持买家退款

A.发带有POI的视频是可以评价的

B.在POI范围300米内进入详情页有看到围栏是可以评价的

C.通过点击POI跳转大众点评进行外部交互评价同步

D.如果商户通过小程序上供给，还可以在小程序订单后评价

A.成交金额低于5美金的订单。(成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况)

B.买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷;纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷

C.运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品(简称黑五类)的评价

D.买家主观认为卖家货不对版的差评

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家提交订单后就可以申请退款