关于业务酬金：装维孙八给质差用户更换ONU的同时，办理了一单室内移动看家，并办理上门服务方案。那么孙八能获得酬金（）元

A.15

B.36

C.51

D.61

A.39.8

B.49.8

C.75.8

D.85

A.装维员技能水平有待提升

B.在未处理好的情况下，虚假归档

C.装维员存在服务态度问题

D.未测速以及H5宣贯

A.为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫

B.存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障

C.装维员技能水平不足需区县培训提升

D.存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单

A.与用户产生严重冲突

B.向用户兜售路由器

C.套取酬金、物料

D.星级评定不合格

A.掌握六类网线制作、千兆测试、千兆终端调测、全屋WIFI测评和组网、千兆业务(4K电视等)演示等能力

B.配备支持千兆测试的笔记本电脑或手持式测速仪等终端

C.网线要求为六类网线(建且长度不超过10米)

D.现有5类线全量更换，网线必须八芯接入，不得分线

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率

A.为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫

B.存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障

C.装维员技能水平不足需区县培训提升

D.存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单