更多“营业网点服务质量的测评指标有()”相关的问题
第1题
根据客户满意度测评管理办法,我行客户满意程度测评相关指标有客户满意度、客户投诉率和客户投诉处理满意率。()
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第2题
个人客户可在福建省农村信用社()办理网上银行注册手续,企业客户在福建省农村信用社()办理注册手续。
A.任一营业网点,任一营业网点
B.任一营业网点,账户开立网点
C.账户开立网点,任一营业网点
D.账户开立网点,账户开立网点
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第3题
大堂经理负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。判断对错
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第4题
某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为84分,其达到()标准。
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第5题
某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为90分,其达到()标准。
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第6题
某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为88分,其达到()标准。
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第7题
个人客户可到()网点申请成为我行个人网上银行证书注册客户
A.指定网上银行注册网点
B.全国任一营业网点
C.本省任一营业网点
D.本市任一营业网点
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第8题
服务星级网点是全行客户服务体验好、示范作用强的营业网点,根据服务质量从低到高依次分为五星、四星、三星三个等级。()
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第10题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,总行客户服务部按季制定服务暗查计划,每季度每网点至少被暗查两次()
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第11题
能够充分利用营业网点各种资源,为各种客户群体提供多种银行产品,满足各类客户需要,获取最大利益的营业网点指的是()
A.核算网点
B.物理网点
C.专业型网点
D.综合网点
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