下列选项关于“商品退货描述”正确的是：单张退货清单可打一个或多个包裹，但每个包裹必须粘贴相应的【退货商品清单】、商品及物品体积、数量较大时可用大黑垃圾袋打包、商品及物品体积、数量较小时先预包装，后装进周转箱合盖，必须合齐周转箱。外贴返仓商品清单，标记箱号（）

A.若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单活授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到卖家退回的货物，则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单

A.支票退货可以不填写商品退款单

B.支票到账前不可以退货

C.营业员需带顾客到财务部办理支票退货手续

D.（D收银员需要凭"支票退货审批单"和红字销售凭证才可在收款机上办理退款

卖家小金收到一笔关于店铺特价出售的双肩包的退货申请，理由是不喜欢/不想要。小金以“自己已在宝贝详情页面上显著描述了该商品为尾货、不退不换，且将商品属性设置为了不支持7天退无理由退货”为由拒绝了退货。交易平台介入判定退货退款。小金对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法正确的是哪一项？

A因小金已对尾单不支持退货的情况做了显著描述，交易支持退货退款判定方向有误，故申诉成立

B因订单商品属于强制支持7天无理由退货服务商品，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立

C因小金对尾单不支持退货的情况未与买家旺旺约定一致，交易支持退货退款判定方向无误，故申诉不成立

A若问题商品数量少于商品总量的30%，订单按照相应比例做部分退款处理

B若问题商品数量少于商品总量的30%，订单操作退款30%的货款

C若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持全额退款或退货退款处理。

D若问题商品数量大于商品总量的30%，订单支持按照相应比例做部分退款或退货退款处理。

A.七天无理由退货，只要消费者商品在签收七天内，都可以退货

B.七天无理由退货是从买家签收起这一刻开始算起的

C.所有上商品都支持七天无理由退货

D.七天无理由退货时间是从签收次日零时起满168/小时为7天

A.如发现商品质量出现异状，可要求退货

B.如发现包装异状，由送货入开具包装异状记录

C.如发现数量、品种、规格等单货不符，需要在交接单上据实批注

D.如发现有单无货，需要将单据退回货主

A．商品与描述不符

B．商品调换

C．客户未收到货

D．价值观不同

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，可在售后上传有效运单号有退货物流信息后，享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求，每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款

A.商品申请退款的时候必须选择需要退货

B.退货时候的快递单不能填错

C.退款成功后48小时到账

D.赔付的金额和购买商品下单的邮费相等

A.账户京豆已使用，需要从商品退款金额中相应扣除；京东E卡退货时金额退回卡内，不予兑现

B.晒单所得京豆不用退回，京东E卡退货时金额退回卡内，不予兑现

C.账户京豆已使用，需要从商品退款金额中相应扣除；京东E卡退货时随退款兑现

D.均不退回

A.理货员填写退货申请单→商品课长签字→收货课验货签字→财务签字确认→门店生成电脑返厂单→收货课组织退货→出库

B.收货课填写手工退货单→理货员签字→商品课长签字→财务签字确认→门店生成电脑返厂单→收货课组织退货→出库

C.理货课填写退货申请单→商品课长签字→收货课验货签字→电脑室生成返厂单、财务签字确认→收货课组织退货→出库

D.收货课填写手工退货单→理货课签字→商品课长签字→电脑室生成返厂单、门店财务签字→收货课组织退货→出库