为客户办理业务时，只要征得客户同意就可以接听私人电话（）

A.拜访客户须事先电话联系，征得客户的意见，并按约定时间准时到达,不得迟到

B.向客户征询意见时，只要认真倾听无须做好记录

C.办理业务过程中，需要客户到其它部门协助办理的，应主动引导，告知客户业务处理流程

D.业务处理完毕，网点相关服务人员应在第一时间告知客户，通报业务办理结果

A.在客户寻求帮助时，不可推诿客户

B.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

C.客户办理业务过程中营业员禁止离开台席

D.不可在办理客户业务时处理其他事务，若有特殊情况，需征得客户同意

A.一米以内距离

B.客户等候区

C.填单台

D.迎宾位