题目
第1题
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
第2题
A.向客人推荐其他房型或同城如家酒店
B.适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间
C.有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果
D.若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)
第5题
A.商务型酒店
B.度假型酒店
C.会议型酒店
D.经济型酒店
第9题
B.畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中
C.畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店pms内“crs预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;
D.所有选项皆对;
第10题
A.选择任意房间都能得到房价8折的优惠
B.选择任意房间都不能得到酒店免费赠送的红酒
C.选择A型房间可以得到酒店免费赠送的红酒
D.选择B型房间能够得到酒店免费赠送的烛光晚餐
第11题
A.除公司统一签订的中介公司以外,酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计
B.酒店与中介公司新签、续签协议,需报运营销售部审批、备案
C.酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取;酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价
D.酒店与中介公司签定的合约,中介的正常售卖价应为门市价9.5折,其它价格需有相关权限领导的审批
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