以各种的渠道接收到客户医疗服务需求后，需对客户的需求再次确认。当客户的服务次数不足时，需提示客户剩余次数不足。但目前阶段，考虑到更好地为客户服务以及提升体验，依然可为其安排相应服务（）

A.5

B.10

C.15

D.20

A.除金融需求差异外，金融客户的其他各种判别对于金融营销并没有特殊的要求。

B.金融客户的需求在多样性的同时，也强调专业性。要求金融营销人员有广泛的专业知识，以使其能良好的处理营销服务中的各种问题。

C.金融产品与服务的供应和消费是同时进行并且难以截然分开的。

D.金融产品与客户需求是不可分割的。

A.QRF_LCM

B.QRF_CTP

C.QRF_CTP_LCDLCMTFT

是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。

A.客户服务

B.电信产品

C.电信商品

D.客户渠道

A.二手/租赁/新房需求客户，不区分经纪人权限，均可录入

B.达到上限&无维护权限的客户需求，经纪人不能作业维护，系统不强制推荐，需经纪人手动推荐

C.接收人接收到的推荐客户，不能进行二次推荐

D.客源不支持批量推荐

客户服务是指中国移动在各个服务渠道通过各种渠道向客户（含潜在客户)所提供的用于满足客户需求、提升客户忠诚度，但并不涉及修改订购关系和帐务关系的各种服务,以下不属于客户服务域的功能是（)。

A.积分兑换

B.客户挽留

C.特殊名单用户管理

D.服务状态变更

A.当天

B.1个工作日内

C.2个工作日

D.3个工作日内

A.以客户关系管理为基础，健全营销渠道

B.优化服务流程，改善支撑手段

C.以高效的服务满足客户需求，为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程，改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户