顾客多次试用、试穿未能购买时，须热情不减并向顾客致歉，说，“真不好意思，没有适合您的商品，等来新品时再给您打电话（）

A.可以出现动作不耐烦

B.可以出现言语不耐烦

C.热情不减为顾客服务

商场里常常允许顾客免费“试穿”、“试用”“品尝”等销售方式是恰当运用了消费的互惠效应心理。()

B、试穿中：试穿中给顾客试穿单品时配一件可以搭配的类型，比如：在试穿手衣时，配一件生仔裤和牛仔裙，询问顾客尺码是否合适，顺便就给顾客搭配出不同风格服装，待顾客试穿完第一套，再给顾客推荐第二套，试穿时不可以只试穿一套，要试三套不同的风格，在试穿时为顾客推荐不同场合的搭配，告知顾客不同风格适合不同的场合穿着，同时要做到顾客不停我不停

C、照镜子：站在顾客的前面，把镜子挡住，先帮顾客整理好，把细节处理好，再请顾客照镜子，一边请顾客照镜子，一边夸赞顾客，一边和顾客站在镜子旁给顾客讲解商品的优点

D、照顾同伴、家人：不要忽略同伴，同伴是促进成交的机会，要和同伴互动、聊天、赞美顾客及同伴

A.当顾客试穿衣服时，根据所试穿衣服场景（是日常还是运动），做2套同场景或跨场景备款准备

B.在试衣间前等待顾客

C.赞美顾客眼光好

A.亲切迎宾、非销赞美、邀请试穿、附加充值

B.亲切迎宾、连单推销、加微建档、热情送宾

C.亲切迎宾、快速逼单、请试穿、加微建档

D.亲切迎宾、留意顾客、邀请试穿、加微建档

A.展销

B.试销

C.表演

D.商品陈列

A.店员推荐/鼓励顾客试穿，如这件我帮您找个号试一下"指引顾客前往试衣间，把服装挂到试衣间内

B.顾客试穿时根据顾客喜好提供备选

C.试穿后，店员在试衣间外等候或看到顾客出试衣间后第一时间上前询问试穿情况

D.店员可以在销售过程中与顾客适时赞美（不限时间，任何一个环节有介绍均可）

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是().

A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定

B.要观察顾客的消费能力

C.要使顾客自然而然地决断

D.要推介利润高的商品给顾客

A.顾客试穿的时候

B.确认购买但还没有完成付款的时候

C.付款结束的时候