文库在线的开头语是：亲爱的用户您好，欢迎您使用百度文库，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您（）

A.谢谢

B.您好

C.请问需要什么服务

D.欢迎光临

A.您好！

B.您喜欢……

C.欢迎您来到……

D.麻烦这边请

B.迎宾：1.当用户在五米服务范围内面带微笑、目光柔和、向用户点头示意。2.当用户在一米服务范围内面带微笑、目光柔和施以30度鞠躬礼，同时以迎接语表示对用户的欢迎。“您好，欢迎光临xxx营业厅，很高兴为您服务。”

C.挖掘用户需求：全程面带微笑使用服务用语向用户服务。“请问您需要什么价位/品牌/功能的手机？”在用户提出需求时，可使用手势引导用户至品牌展销区

A.您好，京东很高兴为您服务，请问有什么可以帮您

B.您好，请问您有什么问题呢

C.以上均正确

A.您好，很高兴为您服务

B.你好，有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务