网点在风铃系统中收到（服务态度差）标签客户评价后，应在2个工作日内回访客户并留存回访录音，纳入机构考核（）

A、收到查询的当日

B、收到查询的次日

C、收到查询的3日内

D、收到查询的7日内

A.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失

B.投资衍生产品遭受巨额损失

C.网银系统出现故障，引发客户安全质疑

D.银行大量挪用客户存款

E.在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差

A.银行大量挪用客户存款

B.银行投资衍生产品遭受巨额损失

C.网银系统出现故障，引发客户安全质疑

D.在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差

E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失

A.服务态度不好

B.答疑指导不耐烦

C.服装不统一

D.未穿工装鞋套

A.做好标志、标签

B.及时变更资源

C.通知影响客户

D.以上都错

A.5日内

B.5个工作日内

C.10日内

D.10个工作日内[正确]