题目
A.路径:揽收->收寄处理
B.路径:揽收->封发处理->订单号绑定
C.路径:国际揽收->收寄处理->订单号绑定
第2题
A.基本原则
B.基本规定
C.作业流程
D.作业规范
第7题
A.交寄人交寄高额保价邮件时,自行封装,不配合眼同拆开验视的,不予揽收
B.交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时,应向交寄人详细说明,如出现问题只能以保价金额为基数,按损失价值占总价值的比例给予赔付
C.交寄人交寄高额保价邮件时,对于不配合验视,不出示销售发票,不提供装箱单的,不予揽收
D.交寄人交寄高额保价邮件时,揽收员应与交寄人共同确认内件状况,并与交寄人共同清点内件
第8题
特快专递邮件收寄方式主要有三种:上门揽收、()、设置代办处。
A.11185客服电话
B.窗口收寄
C.电子邮件
D.传真方式
第10题
A.揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”,应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知
B.揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰
C.揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容
D.揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看
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