题目
第1题
第2题
A.确定志愿者的配置数量
B.表彰奖励优秀志愿团队
C.评估机构自身的人力配置
D.进行志愿服务项目预算管理
第5题
第6题
A.负责营业网点全面工作,对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B.负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩,是网点首席客户经理
C.负责改善网点服务质量,提供规范一致的服务体验,提高客户满意度,并利用50%的时间补充大堂经理角色
D.负责管理、激励和培训团队,提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识,积极培育网点服务文化
E.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
第11题
A.营销与销售协同效应
B.经营协同效应
C.财务协同效应
D.管理协同效应
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