题目
A.交付报告上传清楚
B.客户签字清楚
C.交付报告类型清楚
D.安装地址清楚
第1题
A.接单后:智慧家庭工程师接到工单后30分钟内联系客户,完成预约操作
B.智慧家庭工程师自检仪容仪表;检查施工工具、安全工具、服务用品、施工物料是否齐全;携带全部智家产品,检查是否齐全
C.按照设计施工方案进行网络设备调试,网络设备包括光猫调试、路由器调试,信息点线路布放,AP点位调优,填写至交付报告
D.告知用户主动服务项目,重点告知故障判断、售后服务用户权益;邀请用户签署全屋智能用户验收单
第5题
第9题
B.(3)告知客户售后故障申报方式。(4)交付验收标准要求客户现场确认核对安装数量和型号,签字并告知售后维护时间(签字之日起计算)。完成交付后,填写《安装施工单》,并请客户进行签字盖章确认。确认后的安装施工单,由客调资源中心统一进行存档。交付后,系统后台将通过查询日志信息,核对确认交付完成情况
第11题
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