警民之间进行有效沟通的前提和基础是要与群众打成一片，与群众贴近沟通。（）

沟通是正确决策的前提和基础。()

A.提供充分而准确的信息材料是正确决策的基础和前提

B.沟通是统一思想、协调行动的工具

C.沟通是激励员工的有效方法

D.沟通是领导者与被领导者之间良好关系建立的关键

E.沟通是完成任务的直接手段

()是心理健康的前提和基础。

A.生理健康

B.心理健康

C.心理沟通

只要与上司进行了有效沟通，就不会遇到挫折。()

A．尊重患者的权利是医患有效沟通的基础

B．尊重和理解患者是医患有效沟通的关键

C．医务人员在医患沟通中起着主导作用

A.系统维护部门

B.系统开发部门

C.财务部门

D.业务部门

A.宣传性公关

B.构建客户信息库

C.客户分级

D.客户识别

A.确定沟通的目标

B.确定沟通的内容

C.确定沟通的对象

D.确定沟通的策略