有老顾客来买藏式时，可以用员工自己的会员卡给她们折扣（）

A.二星以上的会员都让伙伴传递我,我亲自去维护,如果有员工传递的老顾客也是一样。这样能第一时间发现问题并及时处理,也让客人感受到亲切、重视

B.把自己推销出去让顾客认识你

C.对好久没来的顾客一定要回访,也可适当授权邀请顾客过来就餐

A.小李负责单位的接待工作，经常要预约商务车接送。后来只要他打车，网约平台就直接推送高价的商务车，无奈之下小李只好注册一个新号供自己日常出行

B.经常在网上预订酒店的老张在预订某酒店的单人间时，价格一直为380元。他的侄子暑假来看望他，也在网上预定了该酒店同样的房间，价格却便宜四分之一

C.位于市中心金融服务区的某超市由于环境优越，客户购买力强，某品牌饮料在这里售价高达15元，而这种饮料在居民小区便利店只需要10元

D.某购物网站推出新用户推广活动，每位新注册用户都可免费获赠抵用券，算下来买同样的商品新会员比老会员还要便宜好多，这让老会员们郁闷不已

A.刺猬法则

B.从众心理效应

C.禁果效应

D.鸟笼效应

有一个卖夜壶的故事：张老板和他的儿子在一起经营缸瓦生意。因为北方农村大多仍有用夜壶(尿壶)的习惯，故进了不少货。一天，一个老汉赶集，到张老板店中买夜壶。看倒是看中了一个，但嫌它稍大了一些。老汉一边端详夜壶，一边自言自语：“好是好，就是略微大了一些。”老板听到这么说，便马上接过话头：“老哥哥冬天夜长啊!”于是老汉高兴地买下了。张老板送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。正巧也有一个老汉来买夜壶。老板听到这么说，便马上接过话头:“老哥哥冬天夜长啊!”于是老汉高兴地买下了。张老板送走老汉，让儿子看店，自己去办别的事。正巧也有一个老汉来买夜壶。老板的儿子微笑着迎上来:“你想买夜壶吗？我们的夜壶大，价格又便宜。”谁知，那老汉转身走出店门，什么也不买了。据此，你认为:()

A该老板的成功，表明他的阅历丰富，懂得人情事故

B该老板儿子的失败，表明他与顾客的交易，存在着信息不对称

C该店父子两的经营，表明市场交易存在着公平交易

D卖夜壶的故事，表明中国自古以来存在着买卖交易的市场

A.讲述一个完整的故事来启发顾客

B.提供造型小技巧来提升服务体验和销售对话

C.借由自己的员工佩戴展示来邀请顾客品鉴和体验整体造型

D.如果顾客有特别心仪的某件产品，则只需要帮她试戴这一件即可

A.顾客要什么拿什么，不管是否合适

B.告知顾客相关药品知识，推荐更为合适的，比如西乐葆

C.告知顾客因为每个人身体因素的差别，再用西乐葆止疼时可以搭配氨糖和其他外用药

D.自己知道这类药都是处方药，但还是会说明一下，让顾客自主选择