物业股份集团投诉的完结方式是：1、项目上传《投诉记录表》及相关完结依据至报事系统；2、分公司对附件进行审核并在OA投诉平台发起结案申请（）

A.一般投诉

B.重点投诉

C.重大投诉

D.特大投诉

A.项目投诉处理人发起，经项目负责人审核，区域/分公司运营职能审批

B.区域/分公司运营职能发起，区域/分公司负责人审批

C.区域/分公司运营职能发起，区域/分公司负责人审核，事业部负责人审批

D.运营管理中心负责人发起，物业集团总裁审批

A.3

B.4

C.5

D.6

A.所有通话必须使用95小号或95电话留好凭证以备不时之需

B.多次联系不上客户，直接联系寄件网点赔付，关单按联系不上，赔付给寄件网点，请客户看到留言直接联系商家退款处理

C.网点客服处理完投诉后，必须引导客户点击已解决，客户点已解决后，就不能再次点击投诉了

D.项目工单可以不用有效完结工单，到时间就可以关闭

A.生产安全事故上报

B.对外投诉

C.项目制印

D.农民工工资预储金支取资料

A.甲集团应合并申报2亿元授信额度，包括1亿元非专项授信额度和1亿元项目融资专项授信额度

B.支行应将集团方案提交投资银行部（公司金融运行管理部）出具专业意见、公司客户金融业务部出具调查意见后再上报授信审批部

C.支行可设计以甲集团本级作为单一借款主体、申请授信业务用于本级及下属公司使用的

D.支行申报方案后，又计划新增集团内小微企业丁公司，但方案尚未确定，可调整方案采用预留集团授信额度的方式支持

A.15

B.20

C.30

D.60