题目
第1题
A.实体渠道
B.10086
C.电子渠道
D.以上渠道都可以
第2题
A.10086人工
B.代理渠道
C.网上营业厅
D.自办营业厅
第3题
B.营业厅
C.北京移动APP
D.中国移动APP
第4题
A.人工服务
B.产品介绍
C.解决问题
D.准确性
第5题
第6题
A.支付宝
B.10086人工台
C.中国移动APP
第7题
A.10086热线
B.电子渠道
C.营业厅
第8题
第9题
A.中国移动App
B.手机营业厅客户端
C.线下渠道
D.10086人工
第10题
A.短信
B.10086人工
D.移动积分商城
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