新【保养】仓储/物流问题SOP中针对已有工单未回复且同问题需再次确认，可在原有工单中进行催促确认，需重新创建工单（）

A.未生成保养项目的最近保养时间

B.该分类设备下无设备

C.保养情况未完善

D.以上都是

A.ORACLE

B.MAXIMO

C.LMIS

D.智能物流系统

A.未生成强检项目的最近保养时间

B.该分类设备下无设备

C.强检情况未完善

D.以上都是

A.未发货：距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，如已开通工单权限，可工单仓储核实，未开通权限可联系商持客服咨询核实

B.已发货未到营业部：告知客户目前物流状态，致歉，安抚耐心等待，同时可工单配送核实，未开通工单权限可联系商持客服咨询核实

C.已到营业部，中小件：19点前到营业部，告知客户预计当日送达，建议耐心等待；19点后到营业部，告知客户预计次日送达，建议耐心等待

D.已分配快递员：告知客户快递员已拿到商品，如有需求，可在物流信息中查看快递员电话进行联系