题目
第2题
第3题
第6题
A.同一业务员名下多名用户(3名以上)在6个月内因同一问题发起投诉
B.同一地区出现某个营业区的 10 个以上用户集中投诉
C.同一地区购买某一险种的10个以上用户集中投诉
D.有可能造成上访的投诉
第7题
A.4
B.11
C.9
D.14
第11题
A.不可以享受二季度绩优月度津贴
B.A不可以享受三季度绩优月度津贴
C.A可以享受三季度绩优月度津贴
D.A可以享受二季度绩优月度津贴
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