铁路货物运输计划是以客户货源为依据，以保证日常“实货”装车为目的，根据铁路运输特性，为满足客户运输需求和提高运输生产组织效率而编制的内部运输生产组织计划（)

运输需求可划分为货物运输需求和旅客运输需求，这是以（）为标志分类的。

A. 运输需求主体 B. 运输需求范围

C. 运输对象 D. 运输市场主体

A.托运人

B.押运货物的人

C.货主

D.持票人

A.产品组合

B.产品设计

C.产品创新

D.产品协同

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

保险经纪人进行展业宣传的目标是()。

A．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，树立形象，提高自己的市场占有率，获得经营效益

B．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，为客户选择最佳保险人

C．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，制定最为合理的风险保障计划

D．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，制定更详细的索赔计划

A.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。

B.市场营销以企业为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求。

C.市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展。

D.市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需要求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止。

铁路旅客运输企业的义务有（）。

A．提高运输服务质量

B．保证旅客和货物运输的安全到达

C．保证列车正点到达

D．保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站