题目
A、和买家协商部分退款
B、由买家提供商品破损证明之后进行赔偿
C、和买家协商进行赔偿
D、让买家主动联系对应集运商,提供外包装和有问题商品照片或视频
第1题
海外订单包裹发到集运仓,由集运仓造成了商品破损,这时卖家收到买家反馈,应当如何处理?
A和买家协商进行赔偿
B由买家提供商品破损证明之后进行赔偿
C让买家主动联系对应集运商,提供外包装和有问题商品照片或视频
D和买家协商部分退款
第2题
订单发送到集运商之后, 用于计算买家多久可以收到商品的信息,哪项是正确的?
A从集运仓签收包裹后,8小时内完成入库,24小时内商品出库
B从买家支付的集运运费的次日00:00开始计算,在3-5个工作天内把商品送抵港台,配送至买家的收货地址或自提点
C在5-7个工作天内把商品送抵新马,配送至买家的收货地址或自提点
D从买家成功支付集运运费开始起算,24小时内商品出库
第3题
A.在5-7个工作天内把商品送抵新马,配送至买家的收货地址或自提点
B.从买家支付的集运运费的次日00:00开始计算,在3-5个工作天内把商品送抵港台,配送至买家的收货地址或自提点
C.从买家成功支付集运运费开始起算,24小时内商品出库
D.从集运仓签收包裹后,8小时内完成入库,24小时内商品出库
第5题
A.让买家直接联系集运商查询包裹
B.及时把正确的运单号和订单号提供给买家
C.建议买家在物流信息显示签收后,通过集运商在线服务渠道处理包裹
D.卖家直接联系菜鸟客服进行处理
第9题
A.采购中心通知的统一返仓;
B.季节性、时令性商品的返仓;
C.由门店提出申请,经订货部同意并批准后的返仓;
D.商品超过保质期的返仓
E.在运输途中破损的商品,经司机认可的商品的返仓;
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