为了提高自然到店留档率，销售顾问可以告知集客专员，将未留档客户客流信息删除（）

，其中参与试驾A车型的30档，B车型的40档，C车型的60档，D车型的20档，E车型的8档，说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台，通过回访邀约二次进店客户有100档，成交40台，订单中参与过试乘试驾的有60台，。请问该品牌的留档率，试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少？

A.没有留电话的客流信息也能录入系统，可以准确的知道每一位销售顾问的留档率情况

B.系统锁定入店时间，每一批客户的痕迹都会被保留下来，减少客流的浪费

C.准确记录接待时长是考核销售顾问接待能力的重要指标之一

D.云图系统可以直接录入，替代了手工填写客流量登记表的现状，提升了工作效率

A．大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次

B．客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候

C．客户到店后留修专员交接事故SA时，留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍

D．客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信，告知方便为客户提供全方位的管家式服务

E．大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次

A.主动迎接，礼貌问好并欢迎用户到店，询问姓名并以姓氏尊称用户，并主动询问用户是否提前预约

B.如用户已预约，确认对应的专属销售顾问，并通知其前来接待，如用户无预约，询问用户的基本信息并录入EP系统，将用户分配给适合的销售顾问

C.询问/确认用户试驾需求，并将信息传递至销售顾问

D.若客户表示想自行看车，不给客户自由鉴赏时间，告知客户店内要求必须有人跟随服务

A.如邀约成功，为用户安排具体的到店时间，确认联系方式，并分配专属销售顾问

B.如未邀约成功，需将用户列入战败用户，以免重复打扰

C.通话结束前，告知用户会用经销商（企业）微信添加用户，方便联系

D.如未邀约成功，则询问用户方便的联系时间，便于再次取得联系

A.给王小姐介绍休息室的环境

B.与王小姐确认联系方式

C.提前确认旧件的处理方式

D.告知王小姐本店可以使用的付款方式

E.目送王小姐离开，直到看不见

B．为应对下班后签单情况，销售员凭《合同收据领用单》（或由销售负责人在收银室的合同收据领用表上签字）领取统一印发的带编号的手写合同1－2份作为备用

C．上门签单的，销售人员可向销售经理申请领取部门备用手写合同

D．为应对车展外展现场签单，由当日参展的销售顾问在收银室的合同收据领用表上签字并认领多份统一印发的带编号的手写合同、收据、移动POS机，收银负责对领用人进行POS机操作培训

A.熟悉保险基础知识，掌握保险销售流程及系统操作

B.保险团队人员培训提升

C.独立开展客户招揽并完成销售成交工作

D.协助售后提升事故车回店留修