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题目
A.购买指南：指会员咨询宝贝搜索相关问题，或下单购买过程中反馈支付相关问题，或下单后要查看/删除/恢复/关闭订单、修改地址等相关问题，或咨询发票、评价、淘气值/88VIP等会员权益问题等。
B.用户进线后,一句话都没有说；小二应保存：[其他服务]-其他业务。
C.其他服务：指会员咨询只换不修/无忧购等特色服务,或咨询充值类问题。咨询信息披露流程问题，或反馈要进线举报、要投诉小二，或会员咨询其他BU相关问题、以及会员咨询问题当下暂无法归类的，如：未明确会员诉求会员断线了、当下问题无SOP等相应解决方案。
D.行为类投诉：指会员进线诉求是投诉卖家行为的(特指：投诉卖家延迟发货/投诉卖家承诺未履行/投诉卖家恶意骚扰)，或针对已发起的行为类投诉咨询处理进度/咨询处理结果，或对已判决的行为类投诉结果不满意/不认可。
更多“关于“消费者线九宫格点选标准”以下说法正确的是？（）”相关的问题
第1题
A.消费者反馈：卖家说给我退差价，现在不退了
B.消费者咨询：如何申请“一键价保”
C.消费者咨询：为什么不能申请价保
D.消费者反馈：商品降价了
第3题
A.小二根据方案提示，引导消费者提供再下一单提交订单的凭证，判断订单是否降价
B.若根据消费者提供的凭证，判断商品降价了，小二可需计算差价金额：订单价格-凭证中提交订单的价格
C.差价为0场景，系统会自动判断消费者是否可以赔付，如可以赔付，则系统自动根据小二填写的差价金额计算
D.小二应点选九宫格-活动优惠-价格问题-如何申请价保
第4题
A.小二根据方案提示，引导消费者提供再下一单提交订单的凭证，判断订单是否降价
B.差价为0场景，系统会自动判断消费者是否可以赔付，如可以赔付，则系统自动根据小二填写的差价金额计算
C.若根据消费者提供的凭证，判断商品降价了，小二可需计算差价金额：订单价格凭证中提交订单的价格
D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保
第5题
A.画面的主体应放在矩形的四个角上
B.画面的主体应放在矩形内四条线的交点上
C.九宫格的大小一般是一定的
D.九宫格只能是水平尺寸小、垂直尺寸大的样子
第6题
A.分行行长室及部门经理室友分行层级九宫格
B.分行产品经理有分行层级九宫格单一客户、集团
C.客户经理有管辖范围内九宫格单一客户、集团
D.客户经理仅有管辖范围内九宫格单一客户查询
第8题
A.预算线是在消费者收入和商品价格假定的条件下,消费者的全部收入所能购买的两种商品的不同数量的各种组合
B.一般情况下预算线是一条直线
C.预算线的斜率一般为正
D.预算线的斜率是两种商品价格之比的相反数
第9题
A.预算线是在消费者收入和商品价格假定的条件下，消费者的全部收入所能购买的两种商品的不同数量的各种组合
B.一般情况下预算线是一条直线
C.预算线的斜率一般为正
D.预算线的斜率是两种商品价格之比的相反数
第11题
A.预算线是在消费者收入和商品价格假定的条件下,消费者的全部收入所能购买的两种商品的不同数量的各种组合
B.一般情况下预算线是一条直线
C.预算线的斜率一般为正
D.预算线的斜率是两种商品价格之比的相反数
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