题目
第7题
A.顾客规定的要求
B.供方的要求
C.组织规定的要求
D.适用于产品和服务的法律法规要求
E.与以前表述不一致的合同或订单要求
第10题
A.由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果
B.法律法规要求
C.组织承诺实施的标准和行业规范
D.A+B+C
第11题
A.法律法规要求
B.与产品和服务相关的潜在不良的后果
C.产品和服务的性质、使用和预期寿命
D.顾客要求
E.顾客的反馈
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