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[多选题]

在邀约客户后我们要发信息提醒客户一些事项，具体需要提醒的是哪几项（）

A.告知客户携带证件及定金

B.告知客户手机保持畅通

C.告知客户自己的交通工具

D.告知客户见面时间和地点

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更多“在邀约客户后我们要发信息提醒客户一些事项，具体需要提醒的是哪几项（）”相关的问题

第1题

活动邀约要主动，电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约，抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容，例如：（)

A.客户如果关注价格，可以用优惠活动邀约

B.客户如果关注金融政策，可以用金融活动邀约

C.客户如果关注车源，可以用现车数量做邀约，给予客户适当的紧迫感

D.客户如果关注二手车置换政策，可以用二手车置换活动邀约

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第2题

销售“小白”要变销售“老鸟”，销售技能少不了。为了让客户在买车的过程中觉得物超所值，满足客户期望，我们熟悉完整的销售流程，为客户创造良好的购车体验，()更是其中必不可少的重要环节？

A.客户开发

B.电话邀约

C.产品体验

D.客户关怀

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第3题

在引导客户进行页面评价中，客户收到货后未晒单我们应该怎么做呢？（）

A.到货后提醒客户晒单

B.给出页面晒单的规则

C.不管不问

D.让客户随意晒单

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第4题

对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业
务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.()

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第5题

在听的过程中，我们要认真做好记录。尤其是客户投诉的要点，讲到的一些细节，要记录清楚，并适时复述，以缓和客户情绪。（)
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第6题

催付可以提升询单转化，一般客户明确购买后，并没有付款，我们可以在15－20分钟内进行一次催拍，提醒客户付款。（)
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第7题

给客户办理完业务后最后一个环节要提醒客户收到短信后给予10分评价。（)
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第8题

针对客户的不满，我们要精心制订服务改进的方案，晚一些和客户沟通以确保效果。（)
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第9题

未发出的订单客户说要改手机号，我们跟客户要完手机号后在后台备注改手机号。（)
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第10题

1、如何使客户再次回到展厅，销售顾问要学会对客户进行（)。

A.邀约

B.说服

C.产品说明

D.赞美

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第11题

电话邀约中要找准机会吸引客户再次到店，电话中可以报价。
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