更多“下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数B.”相关的问题
第1题
RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中D表示()
A、客户最近一次购买的时间有多远
B、客户在最近一段时间内的购买频率
C、表示客户在最近一段时间内购买的金额
D、人口统计资料和生活方式
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第2题
RFMD模型是一种基于客户过去行为来计算一个客户的价值的分析方法,其中R表示()
A、客户最近一次购买的时间有多远
B、客户在最近一段时间内的购买频率
C、表示客户在最近一段时间内购买的金额
D、人口统计资料和生活方式
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第3题
不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。()
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第4题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有()
下列属于客户忠诚度的衡量指标有()
A.客户重复购买次数
B.从客户的角度出发
C.从点滴小事上关心客户
D.客户对产品的敏感程度
E.客户需求满足率
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第5题
从心理学角度来说,关于销售的本质,下列说法正确的是?
A.完成交易
B.让客户完成购买
C.把产品或服务卖给客户
D.在一定时间内与陌生人建立信任关系
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第6题
客户忠诚度是客户忠诚的量化指效,一般可用以下哪些主要指标来衡量?()
A.推荐给他人的可能性
B.整体的客户满意度
C.给出投诉建议
D.重复购买的概率
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第7题
再按客户行为分类中,可以在制定系列忠诚度评价指标后,按忠诚度大小进行分类()
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第8题
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指()
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指()
A.客户重复购买的次数
B.客户购买量占其对该产品总需求的比例
C.客户购买时的挑选时间
D.客户对产品的认同度
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第9题
以下哪些是客户忠诚度的衡量标准 :()
A.客户重复购买率
B.客户需求满足率
C.客户对商品的认可度
D.客户对产品价格的敏感程度
E.。客户购买时的挑选时间;
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第10题
()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。
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第11题
客户服务的一般评价指标包括()。
A.客户的满意程度
B.客户的忠诚度
C.市场份额
D.从客户处获取利润
E.获得客户
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