电信融合套餐用户携出必须等待宽带拆机竣工后才能办理号卡携出（）

A.宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月按天计费

B.宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月免费

C.针对包年产品用户，竣工当月免费

D.针对包年产品用户，竣工当月开始计算

A.在CRM弹窗查询是否金牌服务客户，上月套餐下移动活跃数，看看是否有满卡，未满卡危险，也更有机会可以策反挽留或提值

B.金牌服务代表用户是我们VIP客户，要重点关注

C.外呼联系时，要注意可能客户已经安装对手宽带，所说的理由不一定真实，要想办法上门

D.如果已经安装对手宽带，可以通过比算全家总消费适当降到与客户转网后消费相当，让客户向对手退单

E.对于存量拆机用户，一般是单宽或只有少于或等于1张卡在用的融合，客户转网安装对手宽带，对手也会将客户全家号码改为融合共享套餐

A.从中国电信办理携出

B.从异网携入到中国电信

C.从宽带业务升级套餐业务

D.从中国移动办理携出

A、首年免费

B、宽带不拆机的情况下一直免费

A.老融合套餐转新融合套餐同时新开副卡

B.老融合套餐转新融合套餐同时新装宽带、IPTV

C.新装融合同时新开ESIM

D.老融合套餐转新融合套餐同时拆机或拆分已有成员

E.新装融合同时新开或纳入成员

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡