企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从生产管理上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。（）

A.作业管理

B. 生产管理

C. 生产流程

D. 操作规程C

质的服务赢得客户。()

A、生产流程

B、生产管理

C、作业管理

A.生产流程

B.生产管

C.作业管

D.企业管理

A．错误

B．正确

企业流程再造的目的是（）。

A．加强企业领导

B．提高企业竞争力

C．提高企业效益

D．提高企业知名度

A.效率

B.速度

C.竞争

D.流程

在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以（）来赢得客户。

A．良好关系

B．回扣

C．经纪技巧

D．质量和信誉