题目
第4题
A.简版企业网上银行需要进行“主管激活”,客户才能正常使用
B.高版企业网上银行需要进行“主管激活”,客户才能正常使用
C.柜台进行“主管激活”之前,需审核客户提交的《主管激活确认单》
D.高版客户不需要填写《主管激活确认单》
第5题
A.客户在智能银行终端上点击卡激活并插入银行卡
B.验证客户身份证,并完善个人信息
C.设备管理员对客户资料进行审核并授权
D.管理员授权后,客户进行密码设置后,激活成功
第6题
A.客户通过预留手机号打客服电话激活
B.需由客户提供身份证件复印件或影印件、税收声明资料后方可办理收款业务,并由客户本人至银行面核激活后方可办理付款业务
C.需由客户本人至银行面核激活后方可办理付款业务
第10题
A.如果是邮箱、手机都是登录名的,只要看到某一个后面是未激活的,都要提醒客户去激活。
B.先解决客户目前需要解决的问题,然后提醒会员记得激活账户
C.就让客户解决问题就好,其他不影响的。
D.只告诉客户赶紧激活账户。
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