题目
第2题
A.误机可能是导游的不负责造成,也可能是由于发生意外造成
B.误机可能会带来严重后果
C.误机事故经常发生,不应该大惊小怪
D.误机可能会损害旅行社的声誉
第3题
发生误机事故后,导游首先应该().
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时调整下一站行程
第4题
由于()等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生,不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。A.游客自身的原因B.没有认真核实交通票据C.途中遇到交通事故或严重堵车D.班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游
第6题
发生误机事故后,导游首先应该() 。
A.安抚游客
B.报告旅行社
C.联系最近的航班送走客人
D.及时通知下一站调整行程
第7题
对于旅游团误机(车、船)事故的处理,下列阐述正确的是()。
A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助
B、如是误机,导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认
C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整
D、旅游团误机(车、船),导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分
第11题
误机(车、船)是重大事故,给旅行社和旅游者均带来很大损失,严重影响旅行社的声誉。导游人员要高度认识其严重后果,杜绝此类事故的发生。 ()
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