管理者应注意：当面员工对改变的时候，员工很容易“死火”。此时员工很容易关注失去了什么，焦点放在损失上，而不易将焦点放在机遇和学习提升上（）

下列()不是公平理论对管理者的教益。

A管理者应注意横向比较

B公平与否源于个人的感觉

C用报酬或奖励来激励员工时应使员工感动公平

D让员工有不公平感才能激励员工

A.参与决策可以发挥员工的专长，提高他们对工作的兴趣

B.管理者应考虑到员工有参与的需要

C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合

D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域

A.要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成

B.员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励

C.对不同的员工要采用单一的奖励方式

D.奖励程度要与员工的贡献相符

A.管理者对员工应无为而治

B.员工的自我激励更为有效

C.管理者应该尊重员工的思维方式

D.作为员工应当进行自我激励和改进

A.察觉员工的情绪

B.对员工情绪的来源进行分类

C.对症下药，正确进行情绪辅导

D.安抚员工情绪

A.①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①③

A．错误

B．正确

需要层次理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。()

A.每天

B.每周

C.每月

D.每年

A.进行行为的引导与说明，必要时候进行现场行为模拟

B.将观念的引入，然后让员工根据自己的理解来工作

C.用大量的口头命令来要求员工这样或那样工作，不需要解释为什么这样干。

D.以上都不是