题目
第1题
A.登录密码
B.支付密码
C.预留手机号码
D.客户名称
第2题
第4题
A、客户对通用账户有疑问时,我们看到后台是“全局”的标签,可以和客户说,由于您是全局账户,就是阿里巴巴下面的网站账户都是同一个的,您去其他网站也可以用这个账户登录的。
B、客户如果修改支付密码,我们不用做选项C的提醒。
C、基本信息显示“全局”代表是通用账户,“局部”代表某一个阿里子公司网站的账户
D、如果客户要修改账户登录密码,发现后台显示是“全局”,在创建完受理单后,要提醒客户“由于您的账户是阿里通用账户,您的新密码和账户可登录和使用以下网站:支付宝、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站和阿里云”
第7题
A.获取客户密码,泄露、擅自修改客户信息
B.利用客户账户过渡本人资金
C.通过本人、他人账户归集、过渡银行和客户资金、套取资金
D.违规使用内部账户为客户办理支付结算业务
E.空存、空取资金
第10题
A.支付宝卡通业务激活
B.绿卡账户余额查询
C.可用支付限额查询
D.账户明细查询
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