更多“营销过程中客户表示自己不使用信用卡，可以暗示客户可以套现，利用资金进行购买房产、车产、股票等（）”相关的问题
第1题
信用卡销售经理在营销过程中，因自己app账户密码输入次数过多被锁定，该客户为某事业单位优质客户，销售经理可以借用同事的营销代码为该客户办理业务（）
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第2题
客户经理在信用卡营销过程中，如果客户办卡需求不强烈，或表明自己已经有其他行的卡，则立即放弃营销（）
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第3题
为了简化手续提高效率，营销人员可以通过自己的手机号拨打信用卡客服热线代替客户查询卡片信息。（）
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第4题
营销人员可使用自己印制的信用卡产品服务宣传材料，对信用卡收费项目、计结息政策和业务活动内容等向客户进行介绍（）
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第5题
关于天猫规则，以下内容正确的是？（)
A.天猫暂不支持信用卡分期付
B.客户表示看中的款式无尺码时可建议去实体店购买
C.客户可以使用蚂蚁花呗付款
D.客户表示上班不能用旺旺要求微信聊天，客服认同
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第6题
信用卡使用存在的风险，在营销推广过程中要充分告知客户有关收费水平、计罚息政策和相关潜在风险。请写出工作中告知和提醒的相关话术。
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第7题
A员工在进行网格营销过程中，客户想缴费，但是附近没有银行和营业厅，A员工可以（)
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
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第8题
在与客户沟通中，客户明确表示自己不需要办理信用卡后，坐席还是可以继续游说客户申请卡片（）
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第9题
在外呼营销过程中可以随意评价客户正常刷卡行为，如告知客户满额刷满额还对后续用卡没有好处或告知客户信用卡满额一次性刷卡消费会被认定为套现行为（）
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第10题
如遇客户质疑我行外呼营销行为是否符合国家规定，业务代表应按照《中国工商银行牡丹信用卡章程》及《领用合约》中涉及条款介绍和解释。若客户表示对格式条款，办卡时未仔细阅读，对相关条款授权不认可，业务代表应按照黑名单流程处理（）
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