金葵花理财中心-贵宾客户经理化解投诉，当有客户投诉、不满和纠纷发生时，应关注现场客户情绪，对于客户发生抱怨或不满的，或出现过激行为（如拍桌、摔物、辱骂、吵闹等）的，第一时间出面安抚，同时根据客户具体投诉事项联系相关人员及时出面予以妥善处理，做到以上事项的，不扣分（）

A.《招银湘军》

B.《招银文化》

C.《财富生活》

D.《招银基金》该题与理财业务关联甚少，为银行基础业务题

A.综合理财，全球通行

B.委托购汇，贵宾易登机、境外紧急救援

C.节气问候、日常医疗受理

D.国际组织的白金待遇

A.市场经理

B.远程私人助理

C.金葵花理财经理

D.理财专员

A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处

B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排

C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排

D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处

E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处

A.网点机构营销

B.“直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销

A.网点机构营销

B．“直客式”个人贷款营销

C．网上银行营销

D．电话营销

A.个人客户经理和理财顾问

B.大堂经理和柜员

C.个人客户经理和大堂经理

D.理财顾问和大堂经理

A.黑金

B.白金

C.金

D.银

A.财富中心

B.私人银行

C.贵宾理财中心

D.专家理财中心

A.ldquo;专属界面”

B.ldquo;专属服务”

C.ldquo;专属理财”

D.ldquo;专属优惠”