题目
A.企业文化,公司战略
B.作业方便,动作经济
C.工作流程梳理,管理事项掌控,流程活动增值
D.行业竞争,外部发展,成长需要
第2题
A.物质流程组织
B.管理工作流程组织
C.信息工作流程组织
D.一般作业流程组织
第4题
A.流程图表、设问技术(5问)、工作改进技巧(4种)、工作改进分析检查表、动作经济原则
B.工序、设问技术(5问)、工作改进技巧(4种)、搬运、动作
C.工艺流程、设问技术(5问)、搬运、工作改进分析检查表、动作经济原则
D.动作、搬运、工序、工艺流程、工作改进技巧(4种)
第7题
A.营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
B.营业前个人准备.参加网点晨会两项
C.营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
D.工作事项梳理.参加网点晨会两项
第11题
A.客户管理和维护.客户接待营销两项
B.联系约见客户.客户管理和维护.客户接待营销三项
C.工作事项梳理.客户管理和维护.客户接待营销三项
D.建立和完善客户档案.客户管理和维护.客户接待营销三项。
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