题目
第1题
A.客户前台有订单“修改”按钮,建议客户自行修改并关注是否修改成功
B.工单配送告知正确号码,请客户保持手机畅通
C.如果商品已到达站点,且分配给配送员,订单跟踪记录已更新配送联系方式,可告知客户配送电话
D.建议客户重新下单购买
第3题
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
第4题
A.买家下单后付款完毕,但是由于运费居高不下未能发货完成订单
B.买家下单后付款完毕,卖家如期发货填写运单号
C.买家下单后付款完毕,但由于仓库断货未能完成订单
D.买家下单了,但是没有付款,订单自动取消了
第5题
A.下单——风控过滤——系统确认订单——人工确认订单
B.下单——系统确认订单——人工确认订单
C.下单——系统确认订单
D.下单——人工确认订单
第7题
A.采购商下单→采购商审核订单→供应商确认订单→供应商发货
B.采购商下单→供应商确认订单→供应商发货
C.采购商下单→采购商审核订单→供应商发货
D.采购商下单→供应商发货
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