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遇到顾客迎面走来，我们首先侧站到一旁，然后微笑点头，给对方做一个请的姿势，让对方先过去。（）

此题为判断题(对，错)。

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第1题

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。（)

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第2题

下面哪几种状况属于彬彬有礼（）

A.专业的服装仪容

B.顾客迎面走来如何招呼

C.呈递餐点给顾客时

D.顾客桌上放有产品等候牌

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第3题

巡逻岗行走时，遇到客户，在客户迎面走来（)米处，要面带微笑，主动问好。

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米

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第4题

在接待过程中，顾客反馈有微信返现的活动，下面说法正确的是（)。

A.实在是抱歉哦，我们没有微信返现的活动哦

B.实在是抱歉呢，我们没有这个活动的呢

C.咨询运营是否有这个活动，然后回复顾客有这个活动

D.您在哪里看到的呢？我们是没有微信返现的活动的哦

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第5题

一天，炮一连炊事员朱柯忠在去炮兵阵地的路上，突然有一个打扮成采猪草模样的人迎面向他走来。

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第6题

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第9题

在上学的路上，彬彬看见三位老师迎面走来，便悄悄躲在校门口的一棵大树后，等到老师们走过去了，他才走进学校

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第10题

服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（)。

A.侧让一旁

B.直接走过去

C.主动问候并侧让一旁

D.注视对方

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第11题

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