目前大多数企业仍然把客服部门作为自己企业的()中心。

A.利润中心说

B.成本中心说

C.服务中心说

D.战略中心说

A.利润中心

B.控制中心

C.成本中心

D.物流中心

A.显性成本

B.隐性成本

C.经济利润

D.正常利润

A.帮助企业更有效地利用资源

B.帮助企业获取更多的利润

C.帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息

D.不保障客户信息安全

A.一般以部门(或生产线)作为责任中心

B.以该部门可控成本作为对象

C.以企业现实可能达到的水平作为控制标准

D.不容易造成部门利益与企业总体目标相悖

A.投资中心

B.利润中心

C.成本中心

D.费用中心

E.整个企业

A．正确

B．错误

利润中心是企业责任中心的最高层次，也是决定企业经济效益高低的关键部门。( )