题目
第1题
A.秩序人员恰好在客服前台可以不向业主打招呼
B.客服忙碌时,非客服工作人员可不接待业主
C.接待业主只是前台客服的工作,与其它工作人员无关
D.在需要的时候,非前台物业人员也需接待业主
第2题
美容院的前台接待柜台一般()服务
A.没有美容师
B.设有美容师
C.不提供价格咨询
D.不提供服务项目咨询
第3题
A.端茶送水
B.递送名片
C.美容服务
D.前台送客
第4题
A、接受护理
B、前台接待
C、填写资料
D、测试皮肤
第5题
第6题
A、礼貌优雅
B、小声
C、大声
D、快速
第7题
A.三米站立微笑
B.两米迎接问候
C.一米服务
D.两米站立问候
第8题
A、理发师使用的剪刀
B、秘书使用的打字机
C、外科医生使用的激光
D、前台接待人员使用的电话
第9题
第10题
第11题
A、理发师使用的剪刀。
B、秘书使用的打字机。
C、外科医生使用的激光。
D、前台接待人员使用的电话。
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